5月10日上午，大隊(duì)離退中心的工作人員正在商量工作，突然一陣急促的電話鈴聲響起，大家的目光不約而同轉(zhuǎn)向了電話機(jī)，馬滿利主任急忙拿起聽(tīng)筒，話筒里傳來(lái)了一位老人的哭訴：“同志，我不想活了，也活不下去了，我死后麻煩你們把我火化了……”
打來(lái)電話的是家住渭南市臨渭區(qū)雙王辦八里店村的精簡(jiǎn)人員李順杰老人。年逾八旬的他不僅失去了老伴，而且獨(dú)子也在前年因車禍不幸去世。馬主任一邊聽(tīng)著老人訴說(shuō)，一邊耐心地安慰。掛斷電話后，擔(dān)心孤苦絕望的老人出現(xiàn)意外，她及時(shí)向大隊(duì)工會(huì)主席鄭道斌匯報(bào)了此事。鄭主席立即通知離退中心主任馬滿利、人事科科長(zhǎng)高玉華、工會(huì)辦主任文梅英召開碰頭會(huì)。他指出，李順杰雖然是一個(gè)精簡(jiǎn)職工，但他一定是遇到了困難需要幫助，既然他向我們求助，我們就應(yīng)該高度重視。于是他要求，由三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人組成“三人”工作組盡快奔赴渭南看望安慰老人，盡可能幫助老人找到親戚朋友，必要時(shí)與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)或民政部門接上頭，一定要幫助老人渡過(guò)眼前的難關(guān)。
片刻不敢停留，三人小組驅(qū)車奔赴渭南。中午12點(diǎn)多，工作組一行下高速路后經(jīng)多方打聽(tīng)終于來(lái)到了老人的住處。當(dāng)一行人提著大包小包的慰問(wèn)品推開虛掩的大門時(shí)，大家雖然嘴里大聲喊著：“有人嗎——”，可心里仍緊張地想“千萬(wàn)別有意外呀”，等聽(tīng)到虛弱的一聲“誰(shuí)呀-”，這一顆顆懸著的心才落下來(lái)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的交談，老人的情緒漸漸平靜下來(lái)了，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)老人還有一個(gè)兄弟在同村居住，司機(jī)王存輝主動(dòng)去把他兄弟請(qǐng)過(guò)來(lái)，共同商量安排老人生活的事。在交談中，主管勞動(dòng)人事工作的高玉華同志反復(fù)向兩位老人講解國(guó)家關(guān)于精簡(jiǎn)人員的政策，離退休辦主任馬滿利同志也叮囑老人不要胡思亂想，老兄弟倆相互幫扶好好生活，工會(huì)辦主任文梅英同志又代表大隊(duì)工會(huì)送上慰問(wèn)金，老人老淚縱橫：“真沒(méi)有想到你們會(huì)來(lái)看我，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心！”
雖然李順杰老人只是我隊(duì)一名精簡(jiǎn)職工，大隊(duì)也只是為其代發(fā)生活費(fèi)，但是，在李順杰老人思想最苦悶、生活最困難的時(shí)候，大隊(duì)一級(jí)組織向他伸出援助之手，使他體會(huì)到了祖國(guó)大家庭的溫暖和人間的真情，“三問(wèn)三解”活動(dòng)不就是要求我們從老百姓的實(shí)際需求做起、從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起嗎？